5 septembre 2022

Illustration avec Vous aimez vos clients, dites-leur avec des Mercis

Fidélisez vos clients en leur offrant des Mercis.

Vilocalis est un bon outil pour entretenir des liens fiables avec vos clients afin de les faire revenir.

Offrez des Mercis à vos clients, afin de les inciter à s'inscrire sur Vilocalis.

Vous avez l'adresse email de vos clients

Avec Vilocalis, ajoutez vos clients, donnez-leur des Mercis, invitez-les à s'inscrire, relancez-les.

Toutes ces étapes sont faciles et rapides à effectuer dans Vilocalis.

Ajoutez vos clients dans Vilocalis

1) Allez sur votre fiche d'acteur local et sélectionnez Gestion

Montre comment accéder à la partie Gestion de la fiche acteur local

2) Sélectionnez le bloc Clients

Montre comment accéder à la gestion des clients

3) Sélectionnez Ajouter des clients

Montre comment ajouter des clients

4) Renseignez le formulaire avec l'adresse email, le prénom et le nom de votre client, puis sélectionnez Ajouter

Formulaire d'ajout de client

Donnez-leur des Mercis

5) Sur la fiche cliente, sélectionnez Donner des Mercis

Montre le client créé

6) Saisissez le montant des Mercis et un éventuel message, puis sélectionnez Donner

écran pour donner des Mercis

Invitez-les à s'inscrire sur Vilocalis pour bénéficier de leurs Mercis

7) Après avoir sélectionné Donner, sur la fenêtre "Inviter sur Vilocalis", saisissez un éventuel message et sélectionnez Envoyer

Montre l''écran d'invitation

Votre cliente recevra un courriel comme celui-ci :

No déchet vous invite à créer votre compte sur Vilocalis

Exemple du courriel reçu par le client

Relancez ceux qui ne se sont pas encore inscrits

Sélectionnez le bloc Sans compte Vilocalis

Montre le bloc Sans compte Vilocalis

Pour relancer tous ceux qui ne sont pas encore inscrits sur Vilocalis, sélectionnez Les inviter à utiliser Vilocalis

Montre comment Les inviter à utiliser Vilocalis

Pas d'adresse email ? Incitez vos clients à vous suivre

Si vous n'avez pas l'adresse email de vos clients, invitez-les à vous suivre sur Vilocalis, vous pourrez ensuite leur donner des Mercis.

Montrer l'action Partager sur la fiche d'un acteur local
  1.  Cela lui propose d'installer l'application Vilocalis
  2. Il ouvre Vilocalis, et il est dirigé vers votre fiche
  3. Invitez-le à taper sur le bouton Suivre, pour vous suivre

Invitez-le à s'incrire

Vous pourrez ainsi le retrouver pour lui donner des Mercis.

Votre client peut le faire en retournant sur l'accueil.

NB : il pourra valider son adresse email plus tard s'il n'a pas accès à sa messagerie.

Les personnes qui vous suivent sont dans le bloc Sympathisants

Montre le bloc Sympathisants

Sélectionnez la personne, puis sélectionnez Donner des Mercis

sur une fiche Sympathisant, montre Donner des Mercis

Articles connexes

A propos de l'auteur

Franck Buland

Habite Francheleins, une petite commune de l'Ain, est impliqué dans la vie associative, privilégie les acteurs locaux et participe aux échanges qui font sens.

{"email":"Adresse de messagerie invalide","url":"Adresse du site Internet invalide","required":"Ce champ est requis"}